心理危机干预基本技术与应用

     危机——危险+机会：个体运用通常应对应激的方式或机制仍不能处理目前的状况而产生的情况。

危机判断标准：事件、心理身体反应、当事人自己用平常的方法不能解决

危机干预：短期的帮助过程，关注此时此地，支持性的（支持来访者），使其身心得到解决缓减，恢复到原来的心理平衡状态。

危机干预的目的：减轻情感压力，预防另外应激创伤的发生

                调动支持系统应付其需要

                帮助其恢复心身平衡，使其更加成熟，甚至超越过去

危机干预的步骤：

1、确定问题

2、保证求助者的安全（评估当前的情绪、认知、行为控制等危险发生情况）

3、给予支持

4、提出可验证、可变通的应对方式

5、制定计划

6、得到承诺

危机干预技术（一）

1、确定问题——从求助者角度，确定和理解求助者本人所认识的问题

               核心倾听技术：同情、理解、真诚、接纳、尊重

2、保证安全——危机干预的首要目标，贯彻整个危机干预的过程中

               对自我和他人的伤害

3、给予支持——与求助者沟通交流

               让求助者相信“确实有人关心我”

               无条件地以积极的方式接纳所有求助者

4、应对方式——让求助者认识有许多可变通的应对方式可供选择

               多种不同的途径思考变通的方式（环境支持、应付机制、积极的建设性思维方式）

               可变通方式在不多而在精，需要的是能现实处理其境遇的适当选择

5、制定计划——让求助者确定有另外个人，团体，机构能够提供支持

               提供求助者现在能够采用的积极的应付机制，确定求助者能理解和把握的行动步骤

               计划制订与求助者合作，让其感到这是他自己的计划

6、得到承诺——得到恰当保证（未来一周做什么）

危机干预技术（二）

1、沟通和建议良好关系的技术（共情、进入其内，又能出来以旁观者角度看求助者）

2、支持技术（积极地听——复述原意；澄清内容；及时反馈；认同的听；开放的听；观察的听）

3、干预技术——解决问题的技术

危机干预技术（三）

1、无条件的接纳

2、积极关注——感受求助者当前的需要

3、及时和恰当的反应

危机干预技术（四）

1、眼神的相互接触

2、身体略微前倾

3、必要的身体语言——身体接触

4、语调表情

5、人际距离

危机干预技术（五）

身体与人际接触的适当性，考虑当地的文化习俗，一般临界距离0.5米。

支持技术——给予精神支持，解释、指导、保证、满足需要、环境改变——危机没解除之前不要带有教育目的，在危机解除和康复过程中可以进行教育。

危机干预的技术——策略

1、倾听并热情关注，给予心理支持，鼓励内心情感的表达；

2、解释危机的发展过程，使当事人理解目前的境遇，理解他人的情感；

3、帮助当事人解决当前的问题

4、给予希望和保持乐观的态度和心境

5、培养兴趣、鼓励积极参与有关社区活动；

6、注意社会支持系统的作用；

危机干预技术——步骤

1、明确困难与问题；

2、提出各种可能的解决问题的方法；

3、罗列并澄清各种可能方法的利弊及可行性；

4、选择最可取的方法；

5、考虑并计划具体的完成步骤或方案；

6、付诸实践并验证结果；

7、小结和评价问题解决的结果；

问题解决策略——问题解决技术（找方法、共同分析、让其选择…）

                换个角度看问题（认知转变）

                寻求家人的理解和支持（社会支持，比如让其画出支持网络图，写出原因）

                学习新的应对技巧。