眼下,心理危机干预正成为志愿者、电视台主持人的热门话题,心理干预行动的推出无疑是时代的一大进步.但是与其他公共危机、企业危机一样,”逆向情绪提示”对当事人其实是一种伤害,其实是逆反着心理诉求的.就拿”孩子,坚强点!”这句经常出现的安慰,当你劝说孩子的时候,第一层意思在“告诉”孩子他现在不够坚强.第二层意思,对于失去亲人失去家庭的孩子来说,谁会不背痛,如果此时劝说孩子坚强、少流眼泪，是否有点站着说话不嫌腰疼的感觉？

　　顺向情绪疏导是对当事者最好的抚慰. 当正向情绪比逆向情绪多的时候,大多数人会感到舒畅舒适。当一件重大突发事件到我们面前的时候,绝大多数人会感到紧张,谁在危机面前真的能够沉着坚定？.我们的“领导”“教练”此时应该告诉我们的成员,“困难到来了，让我们行动起来,紧张起来,尽力去战胜危机吧”.再比如,遇到高考等重大人生驿站，孩子会紧张起来，如果你劝说她不要紧张，你就一定能考上名牌。孩子会往往更加紧张，如果你告诉孩子，“你可能会在考场有一点紧张，这是正常的，你尽力而为而吧！”，或许会带来好的效果。所以，“顺向动员”在企业危机期间经常使用，在公共危机到来后，有着同样的情境，我们同样要以顺向疏导为主。

　　眼泪是最好的疗伤之一流泪不代表软弱。伤心和眼泪不会覆盖过往，即使再舍不得，该离去的始终要离去，在悲痛面前眼泪是也许最好的疗伤药之一，抢救现场，志愿者的身边，我们有时候不妨陪伴那些灾区的孩子无声地流泪，或者让他们尽情地流泪。在这次汶州特大地震面前，当生命邂逅死亡的征途中，生死转换于顷刻，穷人与富人同行，少年与老人携手，恩人与仇人同去，官员与平民同趋，埋葬了功名利禄，本身就是一种感动。如果，我们的眼泪能为灾区人民疗伤，他们自己的眼泪能够自我抚慰，希望他们能够在我们的眼泪与同苦同悲中慢慢地走出困境健步走向明天！

　　顺向情绪的激励往往可以激发人潜能最大化。二战时期，日本偷袭珍珠港后，美国空军海军受到严重打击。罗斯福总统毫不犹豫的决定还击，轰炸东京！议会没人同意，都觉得距离太远，航母驶近日本海域很危险。罗斯福在巨大的愤怒中，推开了搀扶他的人，坚强而独立的从轮椅上站了起来，告诉众议员们，没有奇迹是创造不了的。轰炸队伍最后将飞机防弹装甲全部卸掉，机翼旁的两挺机枪被换做涂黑的扫帚把，起飞了，队伍成功打击了日本，炸弹扔到了日本本土！

　　还有，美国残疾青年梅尔龙的故事、重庆的7岁女孩刘洋的死里逃生的故事，同样告诉我们顺向情绪的疏导与鼓励甚至有可能激发人的潜能；每一场磨难都是对人生的一次挑战，我们与灾区的人民灾区的孩子直面磨难，正视未来，让我们更多的时候，顺着他们的情绪去“正向”抚慰他们！